Que orgullo que visites nuestra página !
Estamos felices.
Acá te dejamos todas las recomendaciones para que tu compra en Planeta Musgo sea informada y con toda la seguridad que necesitas.
1. NUESTRO EQUIPO: Planeta Musgo está formado por 2 personas. Si, sólo 2! Hacemos literalmente todo: conseguir las mejores plantas, cuidarlas y estudiarlas, armar kokedamas, construir las bases y crear productos nuevos, sacar fotos y editarlas, diseñamos y manejamos todas nuestras redes sociales y página web, llevamos nuestra contabilidad, hablamos directo con nuestros proveedores, creamos contenido de valor, respondemos tus preguntas, atendemos dos tiendas físicas, estamos llevando a cabo un proyecto Corfo (cómo? no sabemos jajaj) y vendemos!
2. VARIEDAD Y STOCK: Las plantas disponibles van variando según stock y temporada. En la página web publicamos las que habitualmente tenemos y con más stock. Muchas veces nos llegan solo 2 unidades de una plantita y por lo tanto las subimos solamente a nuestro Instagram. Así que te invitamos a mantenerte al tanto de esa red social también.
3. PEDIDOS, DESPACHOS Y RETIROS: De lunes a viernes recibimos pedidos (en horario laboral!) , y despachamos los sábados. Por temas de sustentabilidad, acumulamos lo máximo de pedidos para realizar sólo una ruta y generar menos emisiones de CO2. Aun no tenemos vehículo eléctrico (esperamos tener uno pronto!) y en bicicleta las plantitas llegan en mal estado. En muy poquitos casos hacemos excepciones y buscamos cómo despachar durante la semana, pero no es lo habitual, lo lamentamos :(. A regiones SOLO despachamos insumos y accesorios, con muy pocas excepciones de plantas super hiper resistentes. No confiamos en que las empresas de envíos van a tratar con amor las plantitas, así que por el momento no podremos hacerles llegar kokedamas.
También podemos coordinar para que pases a buscar tu pedido a nuestra tiendita en Independencia o en Providencia, así que si compras por la página web, elige la opción retiro en tienda, y nos contactaremos contigo para elegir día y hora, así tendremos todo listo!
4. ATENCIÓN A ESTO: Nuestras plantas SIEMPRE van con guía de cuidados. Esta va colgada en la manilla o asa de la bolsa de cada despacho. No la boten sin leer :( y porfavor reutilicen la bolsa!!
5. SIEMPRE RESPONDEMOS. Si tienen dudas de su planta, pregunten. No nos molesta, no mordemos. Nos encanta ayudar y que sus plantas vivan mucho junto a ustedes! Tenemos nuestro instagram y correo, donde respondemos más rápidamente.
Cariños
Lucrezia&Julio
